ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการต่ออายุบาง product (Jira, Jira Service Management, Confluence, etc.) จะต้องให้ลูกค้าทำการ delete product ที่ไม่ต้องการออก โดยแนะนำให้ลูกค้า backup ข้อมูลก่อนทุกครั้ง
ขั้นตอนการ backup ข้อมูล
ขั้นตอนการ delete product
ให้ user ที่มีสิทธิ org-admin หรือ site-admin Login Atlassian cloud site ของตนเอง - คลิกไอคอน Your app มุมบนขวาของหน้าจอ - และเลือก Administration (หรือเข้าจาก admin.atlassian.com)
ระบบจะแสดง organization ทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงได้ ให้เลือก organization ที่มี site ที่ต้องการดำเนินการลบ product
เมื่อเข้ามายัง organization ที่ต้องการดำเนินการแล้ว ให้เลือกหัวข้อ “Billing” หลังจากนั้น ให้เลือก product บน site ที่ต้องการ และเลือก “Manage Subscription”
ระบบจะแสดงรายการ product ใน site ที่เลือก ให้เลื่อนหา product ที่ต้องการลบ (ในตัวอย่างคือ Confluence) และคลิกที่ปุ่ม menu จากนั้นเลือก “Delete”
ระบบจะให้ยืนยันการลบ product ให้ดำเนินการตามที่ระบบแนะนำ
หลังจากยืนยันการลบแล้ว product ให้ตรวจสอบว่า product ดังกล่าวได้หายไปจากรายการ product ของ site ที่แสดงในข้อที่ 4 จึงเป็นอันเสร็จสิ้น